Derechos ARCO

1. Dónde presentar una solicitud

Escribe a villasar60@gmail.com con el asunto «Solicitud de privacidad». Dirige tu petición a VILLASAR, S.A. de C.V. También puedes entregar una solicitud en Jacala 200, Col. Mitras Centro, Monterrey, Nuevo León, C. P. 64460.

2. Qué puedes solicitar

• Acceso: conocer la información personal que se conserva y su tratamiento.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar que los datos dejen de tratarse, sujeto a conservación legal.
• Oposición: solicitar el cese de un tratamiento por la causa que corresponda.

El mismo canal permite solicitar la revocación del consentimiento o la limitación de uso y divulgación.

3. Contenido de la petición

Incluye tu nombre y un medio para recibir respuesta; indica qué solicitas, los datos o la consulta a los que se refiere y elementos que permitan localizarla, por ejemplo el correo utilizado y la fecha aproximada. Para corregir información, explica la modificación y aporta el respaldo pertinente.

Deberás acreditar tu identidad y, si corresponde, la representación. Contacta primero al canal de privacidad para coordinar la acreditación: no envíes documentos de identidad por el formulario público. Facilita únicamente la documentación necesaria para el trámite.

4. Plazos y respuesta

Conforme a la ley, la determinación se comunicará en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud; si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Los plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

La respuesta se enviará al medio que indiques. La atención es gratuita, sin perjuicio de los costos de reproducción o envío que legalmente procedan. Cuando exista un impedimento legal, no se cuente con datos o no se acredite la identidad, se explicará la determinación aplicable.

5. Revocación y uso limitado

Indica si deseas dejar de recibir seguimiento, retirar tu autorización para una finalidad o limitar el uso de un dato. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede estar sujeta al cumplimiento de obligaciones legales o de una relación vigente.

6. Protección de derechos

Si no obtienes respuesta o no estás conforme con ella, puedes acudir ante la autoridad competente conforme a la legislación vigente. Para ampliar la información, consulta el aviso de privacidad y el texto oficial de la ley.